Condiții de cumpărare

Acest document conține Termenii și Condițiile Generale (denumite în continuare „TCG”) pentru utilizarea magazinului online www.rojaplast.hu, operat de Rojaplast Magyarország Kft., în calitate de furnizor (denumit în continuare „Furnizor”). TCG cuprinde condițiile de utilizare ale serviciilor disponibile pe site (denumit în continuare „Site”), atât pentru utilizatorii care accesează serviciul, cât și pentru alți vizitatori ai Site-ului (denumiți în continuare „Utilizator”).

Se consideră Utilizator atât persoanele care s-au înregistrat, cât și persoanele care, deși nu s-au înregistrat pe Site, au acces la anumite secțiuni ale acestuia fără înregistrare.

Prevederile acestor TCG se aplică utilizării Site-ului, precum și achiziționării tuturor produselor comercializate de Furnizor prin intermediul Site-ului.

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor este reglementată de Politica de Confidențialitate, care este accesibilă la următorul link sau direct pe pagina de start:

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Anumite informații tehnice legate de utilizarea Site-ului, care nu sunt incluse în prezentul TCG, sunt disponibile pe Site.

DATELE FURNIZORULUI:

Nume: Rojaplast Magyarország Kft.
Sediu: 1173 Budapesta, Pesti út 17.

Adresă de corespondență: 2235 Mende, Str. Tél nr. 1
Număr de înregistrare: Cg. 01-09-427088
Registrul Comerțului: Tribunalul Comercial din Budapesta
Cod fiscal: 32493214-2-42
Cod TVA intracomunitar: HU32493214

Cont bancar: OTP Bank 11717009-22491682

Depozite de comerț electronic:

1: ROJAPLAST s.r.o., Bohouňovice I, nr. 79
280 02 Kolín, Republica Cehă

2: Rojaplast Magyarország Kft.
2144 Kerepes, Str. Szabadság nr. 102/B, Depozitul nr. 5

Adresa de e-mail: info@rojaplast.hu
Telefon (serviciu clienți): +36-20/404-2233
Fax: -
Banca furnizorului: OTP Bank
Cont bancar: 11717009-22491682

Furnizorul de hosting: UNAS Online Kft.
Adresă: H-9400 Sopron, Str. Major nr. 2, I/15
Contact: +36-99/884-000, unas@unas.hu
Website: www.unas.hu

1.1 Condițiile de utilizare

1.1.1 Anumite părți ale conținutului Site-ului sunt disponibile pentru orice Utilizator, nefiind necesară înregistrarea pentru a vizualiza conținutul.

1.2 Responsabilitate

1.2.1 Informațiile de pe Site au fost plasate cu bună-credință, însă acestea sunt destinate exclusiv scopului informativ, iar Furnizorul nu își asumă responsabilitatea pentru acuratețea și completitudinea informațiilor.

1.2.2 Utilizatorul utilizează Site-ul pe propriul risc și acceptă că Furnizorul nu își asumă responsabilitatea pentru daune materiale sau nemateriale care pot apărea în timpul utilizării, cu excepția cazurilor de neglijență gravă, intenționate sau de încălcări ale contractului care cauzează vătămări ale vieții, integrității corporale sau sănătății.

1.2.3 Furnizorul exclude orice responsabilitate pentru comportamentul utilizatorilor Site-ului. Utilizatorul este pe deplin și exclusiv responsabil pentru propriul comportament, iar în astfel de cazuri, Furnizorul cooperează pe deplin cu autoritățile competente pentru a investiga încălcările legale.

1.2.4 Utilizatorul este obligat să se asigure că utilizarea Site-ului nu încalcă drepturile terților sau legile în vigoare, nici direct, nici indirect.

1.2.5 Site-ul poate conține linkuri care duc la paginile altor furnizori. Furnizorul nu își asumă responsabilitatea pentru practicile de confidențialitate sau alte activități ale acestor furnizori.

1.2.6 Furnizorul are dreptul, dar nu și obligația, de a monitoriza conținutul disponibil pe Site prin utilizatorii acestuia și nu este obligat să caute indicii de activități ilegale legate de conținutul publicat.

1.2.7 Din cauza caracterului global al Internetului, Utilizatorul acceptă să respecte legile naționale relevante în timpul utilizării Site-ului. Dacă vreo activitate legată de utilizarea Site-ului este interzisă de legea statului Utilizatorului, responsabilitatea revine exclusiv Utilizatorului.

1.2.8 Dacă Utilizatorul observă conținut inadecvat pe Site, este obligat să informeze imediat Furnizorul. Dacă Furnizorul, acționând cu bună-credință, consideră că notificarea este justificată, are dreptul să elimine sau să modifice imediat informațiile respective.

1.3 Drepturi de autor

1.3.1 Site-ul este protejat prin drepturi de autor. Furnizorul este titularul sau utilizatorul autorizat al tuturor conținuturilor afișate pe Site și în cadrul serviciilor accesibile prin Site, inclusiv orice operă protejată prin drepturi de autor, conținuturi vizuale, audio și textuale, iar dispunerea acestora este de asemenea protejată prin drepturi de autor, precum și orice altă creație intelectuală (inclusiv, dar fără a se limita la grafică, imagini și alte materiale, dispunerea paginilor Site-ului, structura acestora, soluțiile software și alte idei și implementări). Astfel, elementele grafice, imaginile, textele și soluțiile tehnice ale Site-ului sunt proprietatea intelectuală a Furnizorului și sunt protejate prin drepturi de autor. Copierea acestora, fie parțială, fie integrală, reprezintă o încălcare a drepturilor de autor.

1.3.2 Salvarea sau imprimarea conținutului Site-ului sau a anumitor părți ale acestuia pe hard disk, SSD, USB, card SD în scopuri personale este permisă.

1.3.3 Utilizarea dincolo de scopul personal – de exemplu, stocarea într-o bază de date, distribuirea, publicarea sau punerea la dispoziție pentru descărcare, comercializarea – este permisă numai cu acordul scris prealabil al furnizorului.

1.3.4 Furnizorul își rezervă toate drepturile asupra tuturor elementelor serviciului său, în special asupra motoarelor sale de căutare și altor soluții software de pe Internet, asupra domeniului www.rojaplast.hu, subdomeniilor și paginilor aferente, precum și asupra suprafețelor publicitare de pe Internet. Este interzisă orice activitate care vizează listarea, sistematizarea, arhivarea, hack-uirea bazei de date a Furnizorului sau inversarea codurilor sursă, cu excepția cazurilor în care Furnizorul acordă o permisiune specială în acest sens. Fără un acord separat sau fără utilizarea serviciului furnizat în acest scop, este interzisă ocolirea interfeței de gestionare a anunțurilor furnizată de Furnizor sau a motoarelor de căutare pentru a modifica, copia, adăuga noi date sau suprascrie datele existente din baza de date a Furnizorului.

2.1 Înregistrare

2.1.1 Achiziționarea pe site nu necesită o înregistrare valabilă. Scopul principal al înregistrării este de a facilita achiziția, de a accesa serviciile și ofertele speciale ale magazinului online.

2.1.2 Utilizatorul completează formularul de înregistrare afișat pe pagina de start, la secțiunea „înregistrare”, cu datele corespunzătoare și corecte.

Pentru înregistrare, următoarele informații sunt necesare:

• Nume și prenume
• Adresă de livrare și facturare
• Adresa de e-mail
• Număr de telefon

Furnizorul va informa Utilizatorul prin e-mail despre succesul înregistrării și va trimite parola necesară pentru conectare. Nu este nevoie de confirmare suplimentară, iar e-mailul trimis este doar informativ, permițând Utilizatorului să achiziționeze imediat de pe site. Dacă Utilizatorul nu primește e-mailul de confirmare, poate contacta Furnizorul pentru a rezolva problema.

Dacă Utilizatorul este deja înregistrat, dar nu își amintește parola, poate selecta „Conectare” și apăsa butonul „Ați uitat parola?”, iar Furnizorul va trimite automat un link pe adresa de e-mail înregistrată. Utilizatorul va primi o nouă parolă în e-mailul trimis.

2.1.3 Utilizatorul se obligă să actualizeze datele personale furnizate în timpul înregistrării, pentru a fi corecte, complete și la zi.

2.1.4 Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces (în special parola) și, în cazul în care devine conștient de o posibilă utilizare neautorizată a parolei, este obligat să o schimbe imediat și să informeze simultan Furnizorul dacă suspectează un abuz.

2.1.5 Ștergerea înregistrării

Acordul între Furnizor și Utilizator bazat pe acești Termeni și Condiții încetează dacă Utilizatorul solicită ștergerea înregistrării sau dacă Furnizorul o șterge din cauza încălcării acestor Termeni și Condiții sau la cererea Utilizatorului.

Utilizatorul poate solicita ștergerea înregistrării în orice moment prin trimiterea unui e-mail la info@rojaplast.hu. Furnizorul va șterge imediat înregistrarea la primirea solicitării. Datele utilizatorului vor fi eliminate imediat din sistem după ștergere; totuși, acest lucru nu afectează păstrarea datelor și documentelor legate de comenzile deja plasate. După eliminare, datele nu pot fi restaurate, astfel că, dacă Utilizatorul dorește să facă o nouă comandă după ștergerea înregistrării, va trebui să se înregistreze din nou pe site.

2.2 Selectarea produsului, crearea coșului

2.2.1 Utilizatorul poate naviga pe site și selecta și adăuga produse în coș fără să fie necesară înregistrarea sau conectarea.

2.2.2 Produsele disponibile pe site pot fi accesate direct din categoriile de produse din meniul principal. De asemenea, utilizatorul poate folosi funcția de căutare, aflată în partea superioară a paginii, pentru a găsi produsele dorite. Sistemul caută cuvintele introduse (de ex. producător, tipul produsului) în denumirile produselor, etichetele și descrierile acestora.

2.2.3. Pentru finalizarea comenzii, Utilizatorul trebuie să parcurgă următoarele secțiuni:

1. Completarea coșului
2. Alegerea metodei de livrare
3. Alegerea metodei de plată
4. Introducerea datelor de livrare și facturare

**2.2.3./1. Făcând clic pe imaginea produsului, se deschid diferite file pe pagină care au rolul de a prezenta produsul ales în detaliu pentru Utilizator. În interfața de informare despre caracteristicile produsului, Utilizatorul poate selecta cantitatea dorită prin introducerea numărului de unități și, făcând clic pe „Adaugă în coș”, poate selecta produsele pe care dorește să le comande și să creeze lista de produse pentru comandă (pictograma coș). Adăugarea produsului în coș nu implică obligatoriu plasarea unei comenzi. Prețurile afișate pe site sunt în Forinți sau Euro și includ TVA.

După adăugarea produsului în coș, este posibil să reduceți (-) sau să măriți (+) cantitatea, sau să ștergeți produsul, reducând cantitatea la zero sau făcând clic pe pictograma X. Produsele deja selectate și adăugate în coș pot fi revizuite făcând clic pe pictograma „coș” din colțul din dreapta sus al site-ului. Aici, utilizatorul are din nou posibilitatea de a modifica cantitatea sau de a șterge produsele. Pe această interfață, sunt afișate și costul livrării și suma finală brută (inclusiv TVA) pentru produsele din coș.**

2.2.3./2. După alegerea metodei de plată, Utilizatorul trebuie doar să verifice interfața sumară.

Utilizatorul poate, de asemenea, introduce și valida codul unui cupon de reducere deținut pe această interfață.

Dacă Utilizatorul a adăugat toate produsele pe care dorește să le achiziționeze în coș, atunci selectând funcția „Plasează comanda”, sistemul îi va cere să introducă detaliile de livrare și facturare dacă nu a fost înregistrat anterior.

Dacă Utilizatorul este deja înregistrat pe site, prin introducerea adresei de e-mail și a parolei și făcând clic pe butonul „Autentificare”, detaliile vor fi completate automat.

2.2.3./3. În mod implicit, adresa de livrare este aceeași cu adresa de facturare. Dacă detaliile de facturare nu corespund cu cele de livrare, bifați caseta din fața opțiunii „Detalii facturare” și introduceți o adresă de facturare diferită în fereastra derulantă.

2.2.3/4. Dacă Utilizatorul a verificat toate detaliile comenzii pe interfața sumară și totul este corect, comanda poate fi trimisă furnizorului făcând clic pe butonul „Trimite comanda”. După trimiterea comenzii, pe site va apărea mesajul „Comandă reușită”.

Furnizorul va trimite automat o notificare prin e-mail Utilizatorului pentru a confirma primirea comenzii. După aceasta, sistemul va începe procesarea efectivă a comenzii Utilizatorului.

2.2.4. Furnizorul își rezervă dreptul de a oferi reduceri sau de a introduce promoții pentru Utilizatorii înregistrați oricând, în orice măsură, prin intermediul site-ului, care pot fi utilizate la achiziționarea de produse în timpul plasării comenzii.

2.3. Obligația ofertei, confirmarea comenzii

2.3.1. Conform legislației maghiare în vigoare, Furnizorul este obligat să confirme primirea comenzii Utilizatorului în termen de 48 de ore de la trimiterea acesteia. Prin urmare, Furnizorul va confirma primirea comenzii în cel mult 48 de ore de la primirea ofertei, printr-un e-mail automat de confirmare. Primirea acestui e-mail automat de confirmare nu înseamnă încheierea unui contract între Părți. Utilizatorul primește mai multe detalii despre încheierea contractului în secțiunea 2.5.

2.3.2. E-mailul de confirmare conține detaliile furnizate de Utilizator în timpul plasării comenzii, datele comenzii, detaliile produsului comandat, numărul comenzii și eventualele observații ale Utilizatorului referitoare la comandă, precum și metoda de plată și de livrare alese.

2.3.3. Dacă confirmarea nu ajunge la Utilizator în termen de 48 de ore de la trimiterea ofertei, Utilizatorul este eliberat de obligația ofertei și nu este obligat să achiziționeze produsul.

2.3.4. În anumite cazuri, se poate întâmpla ca e-mailul de confirmare trimis de Furnizor să nu ajungă la Utilizator. În acest caz, Utilizatorul trebuie să contacteze Furnizorul, deoarece absența confirmării poate fi cauzată de o adresă de e-mail greșit introdusă de Utilizator, de capacitatea completă a căsuței poștale sau de o eroare de sistem.

2.3.5. Comenzile trimise de Utilizator vor fi procesate de Furnizor în zilele lucrătoare între orele 08:00 și 16:00.

2.4. Corectarea erorilor de introducere a datelor

2.4.1. Utilizatorul are posibilitatea de a corecta erorile de introducere a datelor în orice moment în timpul plasării comenzii, până la trimiterea comenzii către Furnizor. (de exemplu, modificarea cantității greșite, ștergerea produsului din coș, modificarea detaliilor comenzii, cum ar fi adresa de livrare). Dacă Utilizatorul a trimis deja comanda și constată o eroare în e-mailul de confirmare primit de la Furnizor, trebuie să contacteze Furnizorul fără întârziere, dar nu mai târziu de 24 de ore, pentru a evita livrarea unei comenzi nedorite.

2.5. Încheierea contractului

2.5.1. Comanda se consideră un contract electronic, reglementat de Legea nr. V din 2013 privind Codul Civil și Legea nr. CVIII din 2001 privind serviciile de comerț electronic și unele aspecte legate de serviciile societății informaționale. Contractul este reglementat și de Decretul guvernamental 45/2014 (II.26.) privind regulile detaliate ale contractelor între consumatori și întreprinderi, ținând cont de Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului privind drepturile consumatorilor.

2.5.2. Furnizorul acceptă oferta Utilizatorului printr-un e-mail de acceptare separat, în care informează Utilizatorul despre încheierea contractului, metoda de plată și timpul exact de livrare. Contractul se încheie în momentul primirii acestui e-mail separat de acceptare a ofertei și nu la primirea automată a e-mailului de confirmare în termen de 48 de ore.

2.5.3. Având în vedere natura unică a produselor oferite pe site, Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza oferta Utilizatorului sau o parte din aceasta (de exemplu, în cazul în care produsul comandat nu este disponibil din cauza lipsei de stoc și nu există un produs înlocuitor). Furnizorul va informa Utilizatorul imediat prin e-mail sau telefon despre refuzul ofertei.

2.5.4. Furnizorul își rezervă dreptul de a rezilia contractul dacă Utilizatorul nu plătește integral valoarea totală a comenzii în termen de 8 zile lucrătoare de la încheierea contractului (în cazul plății prin transfer bancar).

2.6 Anularea comenzii

2.6.1 În cazul în care Utilizatorul decide că produsul deja comandat nu mai corespunde cerințelor sale și comanda nu a fost încă expediată, acesta are posibilitatea de a anula comanda prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail info@rojaplast.hu. În e-mail, Utilizatorul trebuie să specifice următoarele: "Anulez comanda cu numărul …". (mai multe detalii în CGV 2.5.)

2.7 Înregistrarea contractului

2.7.1 Contractul încheiat prin intermediul site-ului nu este considerat un contract în formă scrisă, acesta nu este înregistrat de către Furnizor și, prin urmare, nu poate fi accesat sau vizualizat ulterior. Furnizorul nu se supune niciunui cod de conduită.

2.7.2 Contractele pot fi încheiate pe site exclusiv în limba maghiară.

3.1 Plată ramburs: Utilizatorul achită prețul produsului comandat pe Site direct curierului, în numerar. Plata ramburs este posibilă doar dacă valoarea totală a comenzii utilizatorului nu depășește suma brută de 1.000.000 Ft.

3.2 Cu cardul bancar: Plățile online cu cardul bancar se realizează prin sistemul Barion. Datele cardului bancar nu sunt transmise comerciantului. Serviciul este furnizat de Barion Payment Zrt., o instituție supravegheată de Banca Națională a Ungariei, cu numărul de autorizație: H-EN-I-1064/2013.

3.3 Transfer bancar: Utilizatorul achită prețul produselor comandate și costul livrării prin transfer bancar, în avans, în contul bancar al Furnizorului, înainte de livrarea sau ridicarea produselor. În cazul transferului bancar, este obligatorie menționarea numărului comenzii în câmpul de observații. Furnizorul emite o factură proformă, care va fi trimisă electronic la adresa de e-mail furnizată la achiziție. Factura proformă este trimisă în zilele lucrătoare, între orele 8:00-16:00. Utilizatorul are dreptul să primească produsele comandate numai după confirmarea plății.

3.4 Dacă valoarea comenzii utilizatorului depășește 1.000.000 Ft, suma totală a comenzii poate fi achitată doar prin transfer bancar sau prin plată cu cardul bancar. Furnizorul va organiza livrarea produsului imediat după primirea sumei transferate.

3.5 Factură: Furnizorul va emite o factură la cel târziu în momentul primirii produselor de către Utilizator, care va fi trimisă electronic, sub formă de factură la distanță, la adresa de e-mail furnizată în momentul comenzii. Factura la distanță nu poate fi stocată electronic, de aceea trebuie printată și păstrată pe suport de hârtie. Furnizorul nu poate emite facturi separate pentru o comandă unică! Dacă Utilizatorul dorește facturi separate pentru anumite produse, acestea trebuie comandate separat.

3.6 Achiziții din străinătate

3.6.1 Furnizorul acceptă comenzi din străinătate, însă livrarea se poate efectua doar pe teritoriul Ungariei.

4.1 Ridicare personală. Furnizorul pune la dispoziție un spațiu pentru ridicarea personală a produselor comandate, dar în anumite cazuri oferă această posibilitate și în magazinele partenerilor săi revânzători contractuali. Locul de ridicare poate fi selectat în secțiunea coșului de cumpărături. Utilizatorul va primi un e-mail cu informații despre ridicarea comenzilor, iar Furnizorul oferă 8 zile lucrătoare pentru ridicarea acestora. După expirarea acestei perioade, comenzile neridicate vor fi șterse din sistemul Furnizorului. Informații despre opțiunile de ridicare pot fi găsite în secțiunea de contact.

5.1 Modalitatea de livrare

5.1.1 Furnizorul livrează produsul către Utilizator fie prin intermediul serviciului de curierat Kumi Futár Kft. cu care are un contract, fie prin propriul său mijloc de transport.

5.1.2 Datele de contact ale serviciului de curierat:

Serviciul de curierat MPL:

Datele de contact ale serviciului central pentru clienți:
Serviciul pentru clienți persoane fizice | Serviciul pentru clienți persoane juridice
Primire personală clienți: 1062 Budapesta, bulevardul Teréz 51-53.
Adresă poștală: 3512 Miskolc
Număr de telefon: 06-1-767-8282 | 06-1-767-8272
Joi între 17:00 și 20:00: 06-1-767-8282
Număr de fax: 06-46-320-136
E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu | uzleti.ugyfelszolgalat@posta.hu
Program telefonic pentru clienți: Luni-Miercuri și Vineri între 8:00-17:00, Joi între 8:00-20:00
Program personal pentru clienți: Luni 7:00-19:00, Marți-Vineri 8:00-16:00

Kumi Futár Kft.:
Număr de telefon: 06 20 5864 818
E-mail: kumifutar@gmail.com
Website: https://kumifutar.hu

Serviciul de curierat Sameday:

Delivery Solutions Zrt.
Număr de telefon: +36 1 374 3890
Email: info@sameday.hu
Programul serviciului pentru clienți: L 08:00 – 20:00, Ma-V 8:00-17:00

5.1.3 Livrarea coletelor are loc în zilele lucrătoare între orele 8:00-18:00. Dacă Utilizatorul nu este acasă în acest interval, se recomandă furnizarea unei adrese de livrare la locul de muncă, cu condiția ca natura produsului să permită acest lucru. Serviciul de curierat încearcă de două ori livrarea. În cazul primei livrări nereușite, curierul lasă o notificare pentru Utilizator, care include datele de contact ale curierului. Utilizatorul poate contacta direct curierul pentru a conveni asupra unui nou termen de livrare. Serviciul de curierat Kumi trimite un SMS cu o zi înainte de livrare sau în dimineața livrării. Utilizatorul trebuie să achite costul celei de-a doua livrări nereușite către Furnizor.

5.1.4 Utilizatorul este obligat să verifice cu atenție coletul la livrare în prezența curierului, iar în cazul în care observă daune la produsele sau ambalajele acestora, trebuie să solicite întocmirea unui proces-verbal și returnarea produsului. În caz de daune, Utilizatorul nu trebuie să accepte produsul.

5.1.5 Dacă ambalajul este vizibil deteriorat și este clar că deteriorarea a apărut în timpul transportului, returnarea coletului este efectuată de Furnizor fără costuri suplimentare.

5.1.6 Curierul nu este angajat al Furnizorului, prin urmare, nu poate accesa conținutul coletului, ci doar livrează o cutie sigilată sau un plic și nu are autoritatea de a trata reclamații legate de calitatea sau cantitatea produselor din colet. Curierul este autorizat doar să predea coletul Utilizatorului și, în cazul deteriorării exterioare a acestuia, să-l returneze Furnizorului. Totuși, dacă după plecarea curierului și deschiderea coletului, Utilizatorul constată probleme legate de cantitatea sau calitatea produsului din colet, Furnizorul va asista cu plăcere, dar curierul nu este autorizat să intervină în astfel de cazuri.

5.2 Termenul de livrare

5.2.1 Termenul de livrare al produselor disponibile pe site este indicat lângă fiecare produs. În general, termenul de livrare variază între 1 și 15 zile, în funcție de dimensiunea, valoarea produsului și locația din Ungaria la care Utilizatorul solicită livrarea.

5.2.2 Comenzile plasate până la ora 16:00 în zilele lucrătoare sunt procesate în aceeași zi, în timp ce comenzile plasate după ora 16:00 sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

5.2.3 Furnizorul informează Utilizatorul prin e-mail despre data la care coletul este predat serviciului de curierat. Livrarea coletului va avea loc a doua zi după trimiterea notificării, la adresa indicată de Utilizator. Dacă din orice motiv termenul de livrare nu poate fi respectat, Furnizorul va contacta Utilizatorul telefonic pentru a conveni asupra unui nou termen de livrare.

5.2.4 Furnizorul nu efectuează livrări la adrese de căsuță poștală.

5.3 Costurile de livrare

Tarifele sunt calculate pe baza greutății, prețului de achiziție și a serviciilor solicitate.

Puteți consulta taxele de livrare actuale făcând clic aici.

Dacă achiziția nu este achitată prin transfer bancar sau plată online cu cardul, Furnizorul percepe o taxă de gestionare a rambursului de 990 HUF.

Nu se percepe nicio taxă de gestionare pentru ridicarea personală din magazin.

5.3.1 Costul livrării este inclus în Termenii și Condițiile Generale, în totalul coșului de cumpărături și pe factură.

5.3.2 Costul exact de livrare calculat de sistem include (ca parte a serviciului) transportul produselor la adresa specificată de Utilizator, precum și materialele de ambalare. Nu include costurile pentru asamblarea, conectarea etc. produselor la fața locului! Taxa de livrare de bază este până la poartă. În cazul solicitării livrării la ușă sau în apartament, produsul va fi transportat până la locul specificat de Utilizator în interiorul clădirii.

Prevederile acestui punct se aplică exclusiv persoanelor fizice care acționează în afara activității lor profesionale, activității independente sau activității comerciale, care achiziționează, comandă, primesc, utilizează sau beneficiază de bunuri, precum și destinatarilor comunicării comerciale și ofertelor referitoare la bunuri (denumit în continuare „Consumator”).

6.1 Consumatorul are dreptul de a rezilia contractul de vânzare a produsului conform Regulamentului Guvernului nr. 45/2014 (II.26.) privind normele detaliate ale contractelor între consumatori și întreprinderi.

a) produsului,

b) în cazul mai multor produse achiziționate, dacă livrarea fiecărui produs are loc la date diferite, ultimului produs livrat,

c) în cazul produselor compuse din mai multe piese sau unități, ultimei piese sau unități livrate,

d) dacă produsul trebuie furnizat în mod regulat pe o anumită perioadă, primei livrări, în termen de paisprezece (14) zile de la data primirii produsului de către Consumator sau de către o persoană terță desemnată de acesta, alta decât transportatorul, fără a fi necesară justificarea deciziei de reziliere a contractului.

6.1.1 Consumatorul are dreptul de a exercita dreptul de reziliere și între data încheierii contractului și data primirii produsului.

6.1.2 Dacă Consumatorul dorește să își exercite dreptul de reziliere, trebuie să trimită o declarație clară în acest sens (prin poștă sau prin e-mail) către Furnizor, utilizând datele de contact indicate la punctul 1 din prezentul Acord de Termeni și Condiții Generale. În acest scop, Consumatorul poate utiliza și modelul de declarație de reziliere disponibil la următorul link: Model Declarație de Reziliere Descărcabilă.

6.1.3 Consumatorul își exercită dreptul de reziliere în termen, dacă trimite declarația de reziliere către Furnizor înainte de expirarea termenului de 14 zile menționat mai sus.

6.1.4 Consumatorul trebuie să dovedească faptul că și-a exercitat dreptul de reziliere conform dispozițiilor specificate în punctul 6.

6.1.5 În ambele cazuri, Furnizorul confirmă fără întârziere primirea declarației de reziliere a Consumatorului prin e-mail.

6.1.6 În cazul rezilierii în formă scrisă, se consideră că aceasta a fost efectuată în termen dacă Consumatorul trimite declarația corespunzătoare în termen de 14 zile calendaristice (inclusiv în ziua a 14-a).

6.1.7 În cazul unei notificări prin poștă, data de trimitere a declarației este considerată data poștei, iar în cazul unei notificări prin e-mail, data trimiterii e-mailului este luată în considerare pentru calculul termenului. Consumatorul trebuie să trimită scrisoarea recomandată pentru a dovedi data trimiterii.

6.1.8 În cazul rezilierii, Consumatorul trebuie să returneze produsul comandat către Rojaplast Magyarország Kft. la adresa 2144 Kerepes, Szabadság út 102/B, depozit 5, fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de 14 zile de la comunicarea declarației sale de reziliere. Termenul se consideră respectat dacă Consumatorul trimite produsul înainte de expirarea termenului de 14 zile.

6.1.9 În cazul returnării produsului, dacă Consumatorul nu returnează produsul în ambalajul original, trebuie să îl împacheteze cu grijă pentru a evita deteriorarea acestuia.

6.1.10 După primirea coletului de către Furnizor, produsul returnat va fi deschis și examinat împreună cu persoana desemnată de Furnizor pentru primirea produselor returnate. Acest lucru este necesar pentru a evita eventualele neînțelegeri ulterioare (de exemplu, dacă produsul returnat a fost deteriorat sau incomplet).

6.1.11 Costurile returnării produsului revin Consumatorului (ex: costuri de transport, călătorie). Furnizorul nu poate accepta colete trimise cu ramburs sau ca pachet coletat, iar aceste colete vor fi returnate expeditorului. În afară de costurile returnării produsului, Consumatorul nu suportă alte costuri în legătură cu rezilierea.

6.1.12 Dacă Consumatorul reziliază contractul, Furnizorul va returna fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile de la primirea declarației de reziliere a Consumatorului, toate sumele plătite de acesta, inclusiv costurile de livrare, cu excepția costurilor suplimentare care au rezultat din alegerea Consumatorului de a folosi un alt mod de livrare decât cel mai ieftin mod obișnuit de livrare oferit de Furnizor. Furnizorul are dreptul de a reține rambursarea până la primirea produsului sau până când Consumatorul dovedește în mod concludent că a returnat produsul, oricare dintre aceste evenimente are loc mai devreme.

6.1.13 Rambursarea se va efectua folosind aceeași metodă de plată folosită în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Consumatorul își dă în mod expres acordul pentru utilizarea unei alte metode de plată; în acest caz, Consumatorul nu va suporta niciun cost suplimentar pentru această metodă de rambursare.

6.1.14 Consumatorul este responsabil doar pentru scăderea valorii produsului dacă aceasta a fost cauzată de utilizarea produsului peste ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produsului.

6.2 Consumatorul nu are dreptul de a rezilia contractul pentru produse care nu sunt pre-fabricate și care au fost realizate conform instrucțiunilor Consumatorului sau la cererea expresă a acestuia, sau pentru produse care au fost personalizate clar pentru Consumator.

6.3 În cazul în care Furnizorul furnizează un produs substituit în locul celui specificat în contract, costurile de returnare a produsului în caz de reziliere vor fi suportate de Furnizor.

7.1 În cazul unui contract de consum, se presupune, până la proba contrarie, că defectul constatat de consumator în termen de șase luni de la data livrării a existat deja la momentul livrării, cu excepția cazului în care această prezumție este incompatibilă cu natura bunului sau a defectului. În primele șase luni, furnizorul trebuie să dovedească faptul că bunul vândut consumatorului îndeplinea cerințele de calitate stabilite în contract sau prin lege la momentul livrării. După șase luni, consumatorul trebuie să dovedească faptul că produsul era defect.

7.2 Garanția legală de conformitate

7.2.1 În cazul neîndeplinirii de către furnizor a obligațiilor contractuale, utilizatorul poate revendica dreptul său de garanție legală de conformitate împotriva furnizorului. În cazul unui contract de consum, utilizatorul poate revendica aceste drepturi în termen de 2 ani de la data recepției pentru acele defecte care existau la momentul livrării produsului. După expirarea termenului de 2 ani, utilizatorul nu mai poate exercita dreptul său de garanție legală de conformitate.

7.2.2 În cazul unui contract încheiat cu o persoană care nu este consumator, titularul dreptului poate revendica garanția legală de conformitate în termen de 1 an de la data recepției.

7.2.3 Utilizatorul poate solicita, la alegerea sa, fie repararea, fie înlocuirea produsului, cu excepția cazului în care remedierea aleasă este imposibilă sau ar implica costuri suplimentare disproporționate pentru furnizor. Dacă utilizatorul nu a solicitat sau nu a putut solicita repararea sau înlocuirea, poate cere o reducere proporțională a prețului sau poate repara defectul pe cheltuiala furnizorului, sau, în ultimă instanță, poate rezilia contractul. Rezilierea nu este posibilă pentru defecte minore.

7.2.4 Utilizatorul poate schimba dreptul său de garanție legală de conformitate cu un alt drept, însă va suporta costurile de schimbare, cu excepția cazului în care schimbarea este justificată sau cauzată de furnizor.

7.2.5 Utilizatorul este obligat să notifice furnizorul despre defect fără întârziere, dar nu mai târziu de două luni de la constatarea acestuia.

7.2.6 Utilizatorul poate revendica dreptul său de garanție legală de conformitate direct împotriva furnizorului.

7.2.7 În termen de șase luni de la livrarea produsului, exercitarea dreptului de garanție legală de conformitate nu necesită alte condiții în afară de notificarea defectului, cu condiția ca utilizatorul să dovedească că a cumpărat produsul de la furnizor (prin prezentarea facturii sau a unei copii a acesteia). În acest caz, furnizorul este scutit de răspundere doar dacă poate dovedi că defectul a apărut după livrarea produsului către utilizator. Dacă furnizorul poate dovedi că defectul a fost cauzat de utilizator, nu este obligat să accepte revendicarea. După expirarea termenului de șase luni de la livrare, utilizatorul trebuie să dovedească faptul că defectul a existat la momentul livrării.

7.2.8 Dacă utilizatorul revendică dreptul său de garanție legală de conformitate doar pentru o parte separabilă a produsului, dreptul de garanție nu se extinde la celelalte părți ale produsului.

7.3 Garanția produsului

7.3.1 În cazul unui defect al produsului (bun mobil), consumatorul poate alege să revendice dreptul său stabilit în secțiunea 7.2 sau să exercite un drept de garanție a produsului.

7.3.2 Cu toate acestea, utilizatorul nu poate exercita simultan atât dreptul de garanție legală de conformitate, cât și dreptul de garanție a produsului pentru același defect. În cazul unui succes în revendicarea dreptului de garanție a produsului, utilizatorul poate revendica dreptul de garanție legală de conformitate pentru produsul înlocuit sau pentru partea reparată împotriva producătorului.

7.3.3 Utilizatorul poate solicita doar repararea sau înlocuirea produsului ca drept de garanție a produsului, fără a putea solicita o compensație financiară, o reducere de preț sau rezilierea contractului, deoarece nu există o relație contractuală între producător și consumator. În acest caz, utilizatorul trebuie să dovedească defectul produsului.

7.3.4 Un produs este considerat defect dacă nu corespunde cerințelor de calitate în vigoare la momentul introducerii pe piață sau dacă nu are caracteristicile descrise de producător.

7.3.5 Utilizatorul poate revendica dreptul de garanție a produsului în termen de doi ani de la data introducerii produsului pe piață de către producător. După expirarea acestui termen, dreptul se pierde. Utilizatorul trebuie să notifice defectul producătorului fără întârziere, după descoperirea acestuia. Orice defect notificat în termen de două luni de la descoperire este considerat a fi notificat fără întârziere. Utilizatorul este responsabil pentru prejudiciul cauzat de întârzierea notificării.

7.3.6 Utilizatorul poate exercita dreptul său de garanție a produsului împotriva producătorului sau distribuitorului (furnizorului).

7.3.7 Producătorul sau distribuitorul (furnizorul) este scutit de obligația de garanție a produsului doar dacă poate dovedi că:

• nu a fabricat sau introdus produsul pe piață în cursul activității sale comerciale sau

• defectul nu era detectabil conform stadiului tehnicii și științei la momentul introducerii pe piață sau

• defectul produsului este rezultatul aplicării unei legi sau al unei reglementări obligatorii.

7.3.8 Producătorul sau distribuitorul (furnizorul) poate invoca una dintre aceste cauze pentru a fi scutit de obligația de garanție a produsului.

8.1 Durata garanției începe din momentul livrării produsului către consumator sau de la punerea în funcțiune (dacă aceasta a fost efectuată de către distribuitor sau un reprezentant al acestuia):

a) În cazul unui preț de vânzare mai mare de 10.000 forinți, dar nu mai mult de 250.000 forinți, se aplică o garanție obligatorie de 2 ani,
b) Pentru un preț de vânzare mai mare de 250.000 forinți, se aplică o garanție obligatorie de 3 ani.

Dacă consumatorul pune în funcțiune bunul de consum după mai mult de șase luni de la livrare, atunci termenul de începere al garanției este ziua livrării bunului de consum. Reparațiile pentru defecțiunile echipamentului achiziționat de dumneavoastră vor fi efectuate gratuit, în cazul în care defecțiunea este rezultatul unei erori de fabricație sau a materialelor utilizate. În cazul unei defecțiuni, vă rugăm să contactați vânzătorul produsului. Pentru a exercita drepturile de garanție, vă rugăm să vă asigurați că produsul achiziționat de la compania vânzătoare este însoțit de un certificat de garanție corect completat.

Termenul de garanție începe din momentul livrării bunului de consum către consumator sau, dacă punerea în funcțiune este efectuată de companie sau de reprezentantul acesteia, din ziua punerii în funcțiune.

8.2 Nu este acoperită de garanție o defecțiune apărută după livrarea produsului către consumator, cum ar fi:

• instalarea necorespunzătoare (cu excepția cazului în care instalarea a fost efectuată de companie sau reprezentantul acesteia, sau dacă instalarea necorespunzătoare este cauzată de un manual de utilizare incorect),
• utilizarea necorespunzătoare, ignorarea instrucțiunilor din manualul de utilizare,
• depozitarea, transportul sau manipularea necorespunzătoare, deteriorarea,
• lipsa întreținerii adecvate,
• daune cauzate de forța majoră sau dezastre naturale.

Pentru produsele achiziționate în baza unui contract între o PERSOANĂ NECONSUMATOARE și o COMPANIE – pentru care legea nu impune o garanție obligatorie – oferim o garanție voluntară de 6 luni de la data achiziției.

Pentru produsele achiziționate în baza unui contract între o PERSOANĂ NECONSUMATOARE și o COMPANIE, se aplică prevederile Codului Civil.

Produsele achiziționate în baza unui contract între o PERSOANĂ NECONSUMATOARE și o COMPANIE, de exemplu: achiziționate în scopul activităților comerciale sau pentru închiriere.

8.3 În cazul unei defecțiuni acoperite de garanție, consumatorul poate:

• în primul rând, să solicite repararea sau înlocuirea, cu excepția cazului în care solicitarea este imposibilă sau implică costuri suplimentare disproporționate pentru companie în comparație cu alte soluții, având în vedere valoarea produsului în stare perfectă, gravitatea defecțiunii și interesul consumatorului.
• dacă compania nu poate efectua repararea sau înlocuirea în termenul corespunzător sau nu reușește să satisfacă interesele consumatorului, acesta poate solicita o reducere proporțională a prețului, să repare produsul pe cheltuiala companiei sau să rezilieze contractul. Retragerea din contract nu este posibilă în cazul unei defecțiuni minore.

Consumatorul poate trece de la un drept la altul. Costurile cauzate de această trecere trebuie suportate de companie, cu excepția cazului în care compania a fost motivul schimbării sau aceasta a fost justificată în alt mod.

Dacă, din cauza unei defecțiuni a produsului, consumatorul solicită înlocuirea acestuia în termen de trei zile lucrătoare de la achiziție (punerea în funcțiune), compania nu poate invoca costuri suplimentare disproporționate, ci trebuie să înlocuiască produsul, cu condiția ca defecțiunea să împiedice utilizarea corespunzătoare a produsului.

Repararea sau înlocuirea trebuie efectuată în termenul corespunzător, având în vedere caracteristicile produsului și scopul previzibil al acestuia, cu respectarea intereselor consumatorului. Compania trebuie să depună eforturi pentru a efectua reparația sau înlocuirea în termen de cel mult 15 zile.

La reparație, în produs pot fi utilizate doar piese noi.

Timpul în care consumatorul nu poate folosi produsul nu este inclus în perioada de garanție. Dacă produsul sau o parte a acestuia este înlocuit (reparat), perioada de garanție începe din nou pentru produsul (partea) înlocuit(ă), precum și pentru defecțiunea cauzată de reparație.

Costurile legate de îndeplinirea obligațiilor de garanție trebuie suportate de companie.

Produsele care necesită o instalare fixă sau cântăresc mai mult de 10 kg, sau care nu pot fi transportate ca bagaj pe transportul public – cu excepția vehiculelor – trebuie reparate la locul de utilizare. Dacă reparația nu poate fi efectuată la locul de utilizare, distribuitorul se va ocupa de demontarea și reinstalarea produsului, precum și de transportul acestuia.

Garanția nu afectează drepturile legale ale consumatorului – în special cele legate de garanția pentru produse și răspunderea pentru daune.

În cazul unui litigiu cu consumatorul, acesta poate solicita intervenția unei comisii de mediere funcționând pe lângă camerele de comerț și industrie județene (sau municipale).

Dreptul la garanție poate fi exercitat prin prezentarea certificatului de garanție. În lipsa certificatului, contractul se consideră dovedit dacă consumatorul prezintă un document care să ateste plata prețului – o factură sau un chitanță emisă în baza legislației privind TVA-ul. În acest caz, drepturile rezultate din garanție pot fi exercitate pe baza documentului care atestă plata.

8.4 Consumatorul trebuie să ridice produsul reparat sau înlocuit în termen de 30 de zile de la notificare. Produsele neridicate vor fi păstrate de Furnizor timp de 90 de zile, după care vor fi distruse. În timpul perioadei de grație de 90 de zile, Furnizorul are dreptul să perceapă o taxă de depozitare de 1000 forinți brut / zi.

8.5 Exercitarea drepturilor de garanție și garanție pentru produse

Reclamațiile de garanție sau de garanție pentru produse pot fi raportate și exercitate la următoarea adresă:

Adresa pentru reclamații:

Nume: Rojaplast Magyarország Kft. Locație: 2144 Kerepes, Szabadság út 102/B. Depozitul 5 Adresa pentru corespondență: 2235 Mende, Strada Tél nr. 1 E-mail: info@rojaplast.hu Număr de telefon (serviciu clienți): +36-20/404-2233

9.1 Gestionarea reclamațiilor

Utilizatorul poate depune plângerile sale referitoare la produs sau activitățile furnizorului de servicii prin următoarele contacte:

Rojaplast Magyarország Kft.
Număr de telefon: +36-20/404-2233
E-mail: info@rojaplast.hu

9.2 Modalitatea de gestionare a reclamațiilor

Furnizorul de servicii soluționează imediat reclamațiile verbale, dacă este posibil. În cazul în care soluționarea imediată nu este posibilă, datorită naturii reclamației sau dacă Utilizatorul nu este de acord cu modul în care este tratată reclamația, Furnizorul de servicii va întocmi un proces-verbal al reclamației – care va fi păstrat timp de cinci ani împreună cu răspunsul său substanțial la reclamație.

Furnizorul de servicii va înmâna utilizatorului un exemplar al procesului-verbal în cazul unei reclamații verbale făcute personal, sau, dacă acest lucru nu este posibil, va acționa în conformitate cu regulile aplicabile pentru reclamațiile scrise, detaliate mai jos.

În cazul unei reclamații verbale făcute prin telefon sau prin alte mijloace de telecomunicație electronice, Furnizorul de servicii va trimite Utilizatorului o copie a procesului-verbal în cel mai scurt timp posibil, odată cu răspunsul substanțial.

În toate celelalte cazuri, Furnizorul de servicii va trata reclamația în conformitate cu regulile aplicabile pentru reclamațiile scrise.

Reclamațiile înregistrate prin telefon sau alte mijloace de telecomunicație vor fi atribuite unui număr unic de identificare de către Furnizorul de servicii, pentru a facilita urmărirea ulterioară a reclamației.

Furnizorul de servicii va răspunde substanțial la reclamațiile scrise primite în termen de 30 de zile. Acțiunea este considerată realizată prin expedierea prin poștă sau prin trimiterea unui e-mail conform acestui contract.

În cazul în care reclamația este respinsă, Furnizorul de servicii va informa Utilizatorul despre motivele respingerii.

9.3 Timpul de gestionare a reclamațiilor

Furnizorul de servicii primește reclamațiile prezentate de Utilizator în conformitate cu punctul 9.1, în zilele lucrătoare, între orele 8:00 și 16:00.

9.4 Alte opțiuni de exercitare a drepturilor

În cazul în care un litigiu de consum între Furnizorul de servicii și Utilizator nu se soluționează prin negocieri, Utilizatorul, în calitate de consumator, poate apela la comisia de conciliere competentă din localitatea sa de domiciliu sau reședință pentru a solicita inițierea procedurilor comisiei. Datele de contact ale Comisiilor de Conciliere pot fi găsite la următorul link: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

În plus, Utilizatorul are următoarele opțiuni pentru exercitarea drepturilor:

• Depunerea unei plângeri la autoritățile pentru protecția consumatorilor,
• Inițierea unei acțiuni în instanță,
• Utilizatorul poate apela, de asemenea, la Comisia de Conciliere competentă din zona sediului Furnizorului de servicii:

Comisia de Conciliere a Județului Pest
Adresă: 1119 Budapesta, Str. Etele 59-61, etajul II, camera 240
Telefon: 06-1-269-0703
Fax: 06-1-784-3076
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

În aplicarea regulilor privind Comisia de Conciliere, sunt considerate consumatori organizațiile civile, bisericile, asociațiile de locatari, cooperativele de locuințe și întreprinderile mici și mijlocii care cumpără, comandă, primesc, utilizează bunuri sau care sunt destinatarii comunicărilor comerciale sau ofertelor privind bunuri.

În caz de reclamație, Consumatorul poate utiliza platforma de soluționare a litigiilor online a Uniunii Europene. Utilizarea platformei necesită o simplă înregistrare în sistemul Comisiei Europene, accesibilă făcând clic aici. Ulterior, după autentificare, consumatorul poate depune reclamația sa pe platforma online, al cărei link este: http://ec.europa.eu/odr

Furnizorul are dreptul să modifice unilateral prezentele Termeni și Condiții Generale, cu informarea prealabilă a utilizatorilor pe site-ul web. Furnizorul va publica informația pe site-ul său cu suficient timp înainte de intrarea în vigoare a noilor Termeni și Condiții Generale. Dispozițiile modificate devin valabile pentru utilizator din momentul primei utilizări a site-ului după intrarea în vigoare și se aplică comenzilor ulterioare și utilizării continue a site-ului.

Până la achitarea integrală a sumei finale a comenzii, produsul rămâne proprietatea Rojaplast Magyarország Kft.

Furnizorul își rezervă dreptul de a efectua oricând orice modificări sau îmbunătățiri pe Site, fără o avertizare prealabilă.

De asemenea, Furnizorul își rezervă dreptul de a muta Site-ul sub un alt nume de domeniu.

Prezentele Termeni și Condiții Generale intră în vigoare la data de 19 februarie 2024.

INFORMAȚII PRIVIND PROTECȚIA DATELOR
Data acceptării: 19.02.2024.

Introducere

Scopul nostru este să vă asigurăm că vă simțiți în siguranță pe site-ul nostru web, astfel încât protejarea vieții dvs. private și a drepturilor dvs. de personalitate este importantă pentru noi. De aceea, vă rugăm să citiți cu atenție următorul rezumat despre modul în care funcționează site-ul nostru web. Puteți avea încredere că prelucrarea datelor are loc într-un mod transparent și echitabil, iar noi facem tot posibilul pentru a gestiona datele dvs. cu grijă și responsabilitate.

Scopul prezentului Regulament de confidențialitate este de a vă informa cu privire la modul în care folosim datele dvs. personale, în conformitate cu cerințele stricte ale Legii CXII din 2011 privind dreptul la autodeterminare informațională și libertatea informației (denumită în continuare: Infotv.) și ale Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR).

Principiile de prelucrare a datelor ale Rojaplast Magyarország Kft. sunt în conformitate cu reglementările legale aplicabile privind protecția datelor, în special cu următoarele:

• Legea CXII din 2011 – privind dreptul la autodeterminare informațională și libertatea informației (Infotv.);
• Legea V din 2013 – Codul Civil (Ptk.);
• Legea CLV din 1997 – privind protecția consumatorilor (Fgytv.);
• Legea XIX din 1998 – privind procedura penală (Be.);
• Legea C din 2000 – privind contabilitatea (Számv. tv.);
• Legea CVIII din 2001 – privind serviciile de comerț electronic și unele aspecte legate de serviciile societății informaționale (Eker. tv.);
• Legea C din 2003 – privind comunicațiile electronice (Eht.);
• Legea CXXXIII din 2005 – privind protecția persoanelor și bunurilor și regulile activităților de detectiv privat (SzVMt.);
• Legea XLVIII din 2008 – privind condițiile de bază ale activităților de publicitate comercială și unele restricții (Grt.);
• Legea CLIX din 2012 – privind serviciile poștale (Postatv.).

Datele operatorului și informațiile de contact ale responsabilului cu protecția datelor

Conform GDPR, altor legi relevante privind protecția datelor din statele membre ale UE și altor reglementări privind protecția datelor, operatorul este:

Operator de date
Nume: Rojaplast Magyarország Kft.
Sediu: 1173 Budapesta, Strada Pesti nr. 17
Adresa poștală: 2235 Mende, Strada Tél nr. 1
Adresa pentru plângeri: 2144 Kerepes, Strada Szabadság nr. 102/B, Depozit 5
E-mail: info@rojaplast.hu
Telefon: +36204042233
Site web: https://rojaplast.hu

Furnizor de servicii de găzduire
Nume: UNAS Online Kft.
Adresa poștală: H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15
E-mail: unas@unas.hu
Telefon: +36-99/884-000

Descrierea prelucrării datelor efectuate în timpul funcționării webshop-ului

Informații privind utilizarea cookie-urilor

Ce este un cookie?
Operatorul utilizează cookie-uri în timpul vizitei pe site-ul web. Un cookie este un pachet de informații format din litere și cifre, pe care site-ul nostru îl trimite browserului dvs. cu scopul de a salva anumite setări, de a facilita utilizarea site-ului nostru și de a colecta informații statistice relevante despre vizitatorii noștri.

Unele cookie-uri nu conțin informații personale și nu pot fi utilizate pentru a identifica utilizatorul individual, în timp ce altele conțin un identificator unic – o secvență de numere generată aleatoriu – care este stocată pe dispozitivul dvs., asigurând astfel identificarea dvs. Durata de funcționare a fiecărui cookie este descrisă în detaliile cookie-ului respectiv.

Baza legală a cookie-urilor și temeiul juridic:

Baza legală pentru prelucrarea datelor este consimțământul dvs. în conformitate cu articolul 6, alineatul (1), litera a) din Regulament.

Caracteristicile principale ale cookie-urilor utilizate pe site-ul web:

• Cookie de sesiune: Aceste cookie-uri stochează locația vizitatorului, limba browserului, moneda plății; durata lor de viață este până la închiderea browserului sau maximum 2 ore.
• Cookie pentru conținut cu restricții de vârstă: Aceste cookie-uri stochează faptul că utilizatorul a aprobat conținutul cu restricții de vârstă și că utilizatorul are peste 18 ani; durata lor de viață este până la închiderea browserului.
• Cookie-uri referer: Aceste cookie-uri înregistrează de pe ce pagină externă a ajuns vizitatorul pe site; durata lor de viață este până la închiderea browserului.
• Cookie pentru produse vizualizate recent: Înregistrează produsele vizualizate recent de către vizitator; durata lor de viață este de 60 de zile.
• Cookie pentru categoria vizualizată recent: Înregistrează categoria vizualizată recent; durata lor de viață este de 60 de zile.
• Cookie pentru produse recomandate: În funcția „recomandă unui prieten”, înregistrează lista de produse care se recomandă; durata lor de viață este de 60 de zile.
• Cookie pentru versiunea mobilă: Detectează dispozitivul utilizatorului și comută la vizualizarea completă pe mobil; durata lor de viață este de 365 de zile.
• Cookie pentru acceptarea cookie-urilor: La accesarea site-ului, în fereastra de avertizare, utilizatorul acceptă declarația privind stocarea cookie-urilor; durata lor de viață este de 365 de zile.
• Cookie pentru coș: Înregistrează produsele plasate în coș; durata lor de viață este de 365 de zile.
• Cookie pentru oferte inteligente: Înregistrează condițiile de afișare a ofertelor inteligente (de ex., dacă utilizatorul a vizitat site-ul, dacă a plasat o comandă); durata lor de viață este de 30 de zile.
• Cookie pentru deconectare #2: Conform opțiunii #2, sistemul va deconecta utilizatorul după 90 de zile; durata lor de viață este de 90 de zile.
• Cookie de identificare a serverului backend: Identifică serverul backend care servește site-ul web; durata lor de viață este până la închiderea browserului.

• Cookie-uri Google Adwords
  Când cineva vizitează site-ul nostru, ID-ul cookie al vizitatorului este adăugat la lista de remarketing. Google utilizează cookie-uri – cum ar fi cookie-urile NID și SID – pentru personalizarea reclamelor vizibile în produsele Google, de exemplu în Căutarea Google. Aceste cookie-uri sunt folosite, de exemplu, pentru a memora ultimele căutări ale utilizatorului, interacțiunile anterioare cu anunțurile publicitare ale anumitor agenți de publicitate sau rezultatele căutării și vizitele efectuate pe site-urile web ale agenților de publicitate. Funcția de urmărire a conversiilor AdWords utilizează cookie-uri. Pentru a urmări vânzările și alte conversii rezultate din publicitate, cookie-urile sunt stocate pe computerul utilizatorului atunci când o persoană dă clic pe o reclamă. Utilizările comune ale cookie-urilor includ selectarea reclamelor relevante pentru utilizator, îmbunătățirea rapoartelor de performanță ale campaniilor și evitarea afișării reclamelor pe care utilizatorul le-a văzut deja.

  Cookie-uri Google Analytics
  Google Analytics este un instrument de analiză oferit de Google, care ajută proprietarii de site-uri web și aplicații să obțină o imagine mai precisă a activităților vizitatorilor lor. Serviciul poate utiliza cookie-uri pentru a colecta informații și a genera rapoarte statistice despre utilizarea site-ului web, fără a identifica personal vizitatorii în fața Google. Cookie-ul principal utilizat de Google Analytics este „__ga”. Pe lângă rapoartele privind statisticile de utilizare a site-ului web, Google Analytics poate fi utilizat împreună cu unele dintre cookie-urile publicitare menționate mai sus pentru a afișa reclame mai relevante în produsele Google (cum ar fi Căutarea Google) și pe internet.

  Cookie-uri de remarketing
  Vizitatorii anteriori sau utilizatorii pot vedea reclame în timp ce navighează pe alte site-uri web din Rețeaua de display Google sau în timp ce caută termeni referitori la produsele sau serviciile dumneavoastră.

  Cookie-uri strict necesare pentru funcționare
  Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru utilizarea site-ului web și permit utilizarea funcțiilor de bază ale acestuia. Fără acestea, multe funcții ale site-ului nu vor fi disponibile pentru dumneavoastră. Durata de viață a acestor cookie-uri este limitată strict la durata sesiunii.

  Cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului
  Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care utilizatorii folosesc site-ul web, cum ar fi paginile pe care le vizitează cel mai des sau mesajele de eroare pe care le primesc de la site. Aceste cookie-uri nu colectează informații care să identifice vizitatorii, lucrând astfel cu informații complet anonime și generale. Datele colectate sunt utilizate pentru a îmbunătăți performanța site-ului. Durata de viață a acestor cookie-uri este limitată la durata sesiunii.

  Facebook pixel (cookie Facebook)
  Facebook pixel este un cod care permite generarea de rapoarte privind conversiile, crearea de audiențe țintă și furnizarea de date analitice detaliate despre utilizarea site-ului de către vizitatori. Cu ajutorul pixelului Facebook, puteți afișa oferte personalizate și reclame vizitatorilor site-ului pe platforma Facebook. Politica de confidențialitate a Facebook poate fi consultată aici: https://www.facebook.com/privacy/explanation

  Dacă nu acceptați utilizarea cookie-urilor, anumite funcții nu vor fi disponibile pentru dumneavoastră. Mai multe informații despre ștergerea cookie-urilor pot fi găsite la linkurile de mai jos:

  Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
  Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
  Mozilla: https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutik-torlese-szamito
  Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US
  Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647

• Date prelucrate în scopul încheierii și executării contractului
  În scopul încheierii și executării contractului, pot exista mai multe cazuri de prelucrare a datelor. Vă informăm că prelucrarea datelor referitoare la gestionarea reclamațiilor și la procesarea garanțiilor se realizează numai dacă vă exercitați unul dintre drepturile menționate.

  Dacă nu efectuați o achiziție prin intermediul magazinului online, ci doar îl vizitați, atunci prelucrarea datelor în scopuri de marketing poate fi aplicabilă pentru dvs., cu condiția să ne acordați consimțământul pentru marketing.

  Prelucrările de date realizate în scopul încheierii și executării contractului în detaliu:

  Contact
  De exemplu, dacă ne adresați o întrebare prin email, formular de contact sau telefon în legătură cu un produs.

  Contactul preliminar nu este obligatoriu, puteți plasa comenzi din magazinul online oricând, fără acesta.

  Date prelucrate
  Datele furnizate de dvs. în timpul contactării.

  Durata prelucrării datelor
  Datele sunt prelucrate doar până la încheierea contactului.

  Temeiul legal pentru prelucrarea datelor
  Consimțământul voluntar oferit de dvs. prin contactarea operatorului de date. [Prelucrare conform art. 6 alin. (1) lit. a) din Regulament]

  Înregistrarea pe site
  Prin stocarea datelor furnizate în timpul înregistrării, operatorul de date poate oferi un serviciu mai convenabil (de ex., nu este necesară reintroducerea datelor la o achiziție ulterioară). Înregistrarea nu este o condiție pentru încheierea contractului.

  Date prelucrate
  În timpul prelucrării datelor, operatorul de date gestionează numele dvs., adresa, numărul de telefon, adresa de email, caracteristicile produsului achiziționat și data achiziției.

  Durata prelucrării datelor
  Până la retragerea consimțământului.

  Temeiul legal pentru prelucrarea datelor
  Consimțământul dvs. voluntar oferit în timpul înregistrării [Prelucrare conform art. 6 alin. (1) lit. a) din Regulament]

  Procesarea comenzii
  În timpul procesării comenzilor, sunt necesare activități de prelucrare a datelor pentru executarea contractului.

  Date prelucrate
  Operatorul de date prelucrează numele dvs., adresa, numărul de telefon, adresa de email, caracteristicile produsului achiziționat, numărul comenzii și data achiziției.

  Dacă ați plasat o comandă prin magazinul online, prelucrarea datelor și furnizarea acestora sunt esențiale pentru executarea contractului.

  Durata prelucrării datelor
  Datele sunt prelucrate timp de 5 ani, conform termenului de prescripție civilă.

  Temeiul legal pentru prelucrarea datelor
  Executarea contractului. [Prelucrare conform art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulament]

  Emiterea facturii
  Procesul de prelucrare a datelor are loc în scopul emiterii unei facturi conform legislației și pentru îndeplinirea obligației de păstrare a documentelor contabile. Conform art. 169 alin. (1)-(2) din Legea contabilității, societățile comerciale trebuie să păstreze documentele contabile care susțin direct și indirect contabilitatea.

  Date prelucrate
  Nume, adresă, email, număr de telefon.

  Durata prelucrării datelor
  Facturile emise trebuie păstrate timp de 8 ani de la data emiterii, conform art. 169 alin. (2) din Legea contabilității.

  Temeiul legal pentru prelucrarea datelor
  Emiterea facturii este obligatorie conform art. 159 alin. (1) din Legea nr. CXXVII din 2007 privind TVA-ul și trebuie păstrată timp de 8 ani, conform art. 169 alin. (2) din Legea contabilității nr. C din 2000 [Prelucrare conform art. 6 alin. (1) lit. c) din Regulament].

• Prelucrarea datelor legate de livrarea mărfurilor
  Procesul de prelucrare a datelor se desfășoară pentru a asigura livrarea produsului comandat.

  Date prelucrate
  Nume, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon.

  Durata prelucrării datelor
  Operatorul de date va prelucra datele până la finalizarea livrării produsului comandat.

  Temeiul juridic al prelucrării datelor
  Executarea contractului [Prelucrare conform Art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulament].

  Gestionarea reclamațiilor în garanție
  Procesul de prelucrare a datelor se desfășoară pentru a gestiona reclamațiile în garanție. Dacă ați solicitat gestionarea unei reclamații în garanție, prelucrarea datelor și furnizarea acestora sunt esențiale.

  Date prelucrate
  Numele cumpărătorului, numărul de telefon, adresa de e-mail, conținutul reclamației.

  Durata prelucrării datelor
  Reclamațiile în garanție sunt păstrate timp de 5 ani în conformitate cu legea privind protecția consumatorilor.

  Temeiul juridic al prelucrării datelor
  Decizia de a ne contacta pentru gestionarea reclamațiilor în garanție este voluntară, însă, conform art. 17/A alin. (7) din Legea CLV din 1997 privind protecția consumatorilor, suntem obligați să păstrăm reclamația timp de 5 ani [Prelucrare conform Art. 6 alin. (1) lit. c) din Regulament].

  Gestionarea altor reclamații de protecție a consumatorilor
  Procesul de prelucrare a datelor se desfășoară pentru a gestiona reclamațiile de protecție a consumatorilor. Dacă ați depus o reclamație, prelucrarea datelor și furnizarea acestora sunt esențiale.

  Date prelucrate
  Numele cumpărătorului, numărul de telefon, adresa de e-mail, conținutul reclamației.

  Durata prelucrării datelor
  Reclamațiile sunt păstrate timp de 5 ani conform legii privind protecția consumatorilor.

  Temeiul juridic al prelucrării datelor
  Decizia de a ne contacta cu o reclamație este voluntară, însă suntem obligați să păstrăm reclamația timp de 5 ani conform art. 17/A alin. (7) din Legea CLV din 1997 privind protecția consumatorilor [Prelucrare conform Art. 6 alin. (1) lit. c) din Regulament].

  Prelucrarea datelor legate de dovada consimțământului
  În timpul înregistrării, plasării unei comenzi sau abonării la newsletter, sistemul informatic stochează datele legate de consimțământ pentru a putea fi dovedite ulterior.

  Date prelucrate
  Data consimțământului și adresa IP a persoanei vizate.

  Durata prelucrării datelor
  Datorită cerințelor legale, consimțământul trebuie să poată fi dovedit ulterior, astfel încât datele sunt stocate pentru perioada de prescripție după încetarea prelucrării datelor.

  Temeiul juridic al prelucrării datelor
  Această obligație este impusă de Art. 7 alin. (1) din Regulament [Prelucrare conform Art. 6 alin. (1) lit. c) din Regulament].

  Prelucrarea datelor în scopuri de marketing
  Prelucrarea datelor legată de trimiterea de newslettere.

  Date prelucrate
  Nume, adresă, e-mail, număr de telefon.

  Durata prelucrării datelor
  Până la retragerea consimțământului persoanei vizate.

  Temeiul juridic al prelucrării datelor
  Consimțământul dvs. voluntar, pe care îl acordați operatorului de date prin abonarea la newsletter [Prelucrare conform Art. 6 alin. (1) lit. a) din Regulament].

  Prelucrarea datelor legată de trimiterea și afișarea reclamelor personalizate
  Date prelucrate
  Nume, adresă, e-mail, număr de telefon.

  Durata prelucrării datelor
  Până la retragerea consimțământului dvs.

  Temeiul juridic al prelucrării datelor
  Consimțământul dvs. voluntar, acordat în timpul colectării datelor, către operatorul de date [Prelucrare conform Art. 6 alin. (1) lit. a) din Regulament].

• Remarketing
  Prelucrarea datelor ca activitate de remarketing se realizează cu ajutorul cookie-urilor.

  Date prelucrate
  Datele prelucrate de cookie-urile definite în politica de cookie-uri.

  Durata prelucrării datelor
  Durata de stocare a datelor cookie respective, informații suplimentare sunt disponibile aici:

  Ghidul general al cookie-urilor Google: https://www.google.com/policies/technologies/types/

  Ghidul Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=ro

  Ghidul Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

  Temeiul juridic al prelucrării datelor
  Consimțământul dvs. voluntar, pe care îl acordați operatorului de date prin utilizarea site-ului [Prelucrarea datelor în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. a) din regulament].

  Concursuri cu premii
  Procesul de prelucrare a datelor are loc pentru desfășurarea concursurilor cu premii.

  Date prelucrate
  Nume, adresă de email, număr de telefon.

  Durata prelucrării datelor
  Datele sunt șterse după încheierea concursului, cu excepția datelor câștigătorilor, pe care operatorul de date este obligat să le păstreze timp de 8 ani în conformitate cu legea contabilității.

  Temeiul juridic al prelucrării datelor
  Consimțământul dvs. voluntar, pe care îl acordați operatorului de date prin utilizarea site-ului [Prelucrarea datelor în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. a) din regulament].

  Decizii automatizate
  Scopul deciziilor automatizate este încheierea și executarea contractului dintre operatorul de date și persoana vizată. Rezultatul deciziilor automatizate este verificat de angajații operatorului de date. Persoana vizată are dreptul de a solicita intervenția umană din partea operatorului de date în legătură cu luarea deciziei automatizate, de a-și exprima punctul de vedere și de a contesta decizia.

  Operatorul de date aplică decizii automatizate în următoarele cazuri:

  Reduceri pentru clienții fideli

  Prelucrări suplimentare de date
  În cazul în care operatorul de date dorește să efectueze prelucrări suplimentare de date, acesta va oferi informații prealabile cu privire la circumstanțele esențiale ale prelucrării datelor (fundamentele și temeiul juridic al prelucrării datelor, scopul prelucrării datelor, categoria datelor prelucrate, durata prelucrării datelor).

  Vă informăm că operatorul de date este obligat să răspundă solicitărilor de date scrise din partea autorităților pe baza autorizației legale. Operatorul de date va ține un registru al transferurilor de date în conformitate cu art. 15 alin. (2)-(3) din Infotv. (cărei autorități, ce date personale, pe ce temei legal și când au fost transferate de către operatorul de date), iar la cererea dvs., operatorul de date vă va oferi informații despre conținutul acestuia, cu excepția cazului în care legea interzice divulgarea acestuia.

• Despre utilizarea procesatorului de date și activitățile acestora legate de prelucrarea datelor
  Prelucrarea datelor care vizează stocarea datelor personale

  Denumirea procesatorului de date: UNAS Online Kft.

  Datele de contact ale procesatorului de date: H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15

  Număr de telefon: +36-99/884-000

  Adresă de e-mail: unas@unas.hu

  Sediu: H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15

  Procesatorul de date stochează datele personale în baza unui contract încheiat cu Operatorul de date. Procesatorul de date nu este autorizat să acceseze datele personale.

  Activitățile de prelucrare a datelor legate de livrarea mărfurilor 1.)

  Denumirea procesatorului de date: Kumi Futár Kft.

  Sediul procesatorului de date: 2310 Szigetszentmiklós, Kántor u. 4-6.

  Numărul de telefon al procesatorului de date: 06 20 5864 818

  Adresa de e-mail a procesatorului de date: kumifutar@gmail.com

  2.)

  Denumirea procesatorului de date: SAMEDAY a DELIVERY SOLUTIONS Zrt.

  Sediul procesatorului de date: 1033 Budapesta, Szentendrei út 89-95. Clădirea X

  Numărul de telefon al procesatorului de date: 06 1 452 0090

  Adresa de e-mail a procesatorului de date: info@sameday.hu

  Procesatorul de date participă la livrarea bunurilor comandate în baza unui contract încheiat cu Operatorul de date. În acest proces, procesatorul de date poate prelucra numele, adresa și numărul de telefon al cumpărătorului până la sfârșitul anului calendaristic următor trimiterii coletului poștal, după care va șterge imediat aceste date.

  Activitățile de prelucrare a datelor legate de trimiterea buletinelor informative
  Denumirea companiei care operează sistemul de trimitere a buletinelor informative: UNAS Online Kft.

  Sediul companiei care operează sistemul de trimitere a buletinelor informative: H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15

  Numărul de telefon al companiei care operează sistemul de trimitere a buletinelor informative: +36-99/884-000

  Adresa de e-mail a companiei care operează sistemul de trimitere a buletinelor informative: unas@unas.hu

  Procesatorul de date participă la trimiterea buletinelor informative în baza unui contract încheiat cu Operatorul de date. În acest proces, procesatorul de date poate prelucra numele și adresa de e-mail ale persoanelor vizate, în măsura necesară pentru trimiterea buletinelor informative, și le va șterge imediat la cererea persoanelor vizate.

  Prelucrarea datelor legată de contabilitate Denumirea procesatorului de date: Raffaello Bt.

  Sediul procesatorului de date: 1031 Budapesta, Nánási út 1/B.

  Numărul de telefon al procesatorului de date: 061-436-0290

  Adresa de e-mail a procesatorului de date: raffaelloszolgaltatobt@gmail.com

  Procesatorul de date participă la contabilizarea documentelor contabile în baza unui contract scris încheiat cu Operatorul de date. În acest proces, procesatorul de date poate prelucra numele și adresa persoanelor vizate, în măsura necesară pentru evidența contabilă, conform articolului 169 alineatul (2) din Legea Contabilității, și va șterge aceste date imediat după expirarea perioadei de păstrare impusă de lege.

  Prelucrarea datelor legată de facturare Denumirea procesatorului de date: NATURASOFT Magyarország Kft.

  Sediul procesatorului de date: 1113 Budapesta, Bocskai út 77-79.

  Numărul de telefon al procesatorului de date: +36-1-209-2152

  Adresa de e-mail a procesatorului de date: info@naturasoft.hu

  Procesatorul de date participă la evidența documentelor contabile în baza unui contract încheiat cu Operatorul de date. În acest proces, procesatorul de date poate prelucra numele și adresa persoanelor vizate, în măsura necesară pentru evidența contabilă, conform articolului 169 alineatul (2) din Legea Contabilității, și va șterge aceste date după expirarea perioadei de păstrare impuse de lege.

• Procesarea datelor referitoare la plata online
  Denumirea procesatorului de date: Barion Payment Zrt.

  Sediul procesatorului de date: 1117 Budapesta, Infopark sétány 1. Clădirea I, etajul 5, biroul 5.

  Numărul de telefon al procesatorului de date: (06 1) 464 7099

  Adresa de e-mail a procesatorului de date: hello@barion.com

  Procesatorul de date colaborează cu Operatorul de date în baza unui contract pentru realizarea plăților online. În acest proces, procesatorul de date gestionează numele și adresa de facturare a persoanei vizate, numărul comenzii și data acesteia în cadrul perioadei de prescripție civilă.

  Transferul de date
  Pentru funcționarea programului Magazin de Încredere de pe site-ul www.arukereso.hu (Naspers OCS Hungary Kft., 1074 Budapesta, Rákóczi út 70-72, Cod fiscal: 24868291-2-42, Nr. de înregistrare: 01-09-186759), după achizițiile efectuate pe acest site, adresa de e-mail a cumpărătorului și denumirea produsului achiziționat sunt transferate către arukereso.hu. Scopul transferului de date: solicitarea și afișarea feedback-ului clienților. Datele personale transferate astfel sunt gestionate de Naspers OCS Hungary Kft. în conformitate cu politica de confidențialitate și de gestionare a datelor de pe www.arukereso.hu.

  În timpul comenzilor plasate pe platforma Árukereső.hu, sunt colectate datele dvs. personale, cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și informațiile de livrare și facturare. Datele operatorului de date: DATACONTROLLER. Operatorul de date procesează datele în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor al Uniunii Europene (Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului nr. 2016/679, în continuare: GDPR). Baza legală a procesării datelor este, pe de o parte, îndeplinirea obligațiilor contractuale și, pe de altă parte, respectarea obligațiilor legale legate de facturare (în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. b) și c) din GDPR). Datele colectate sunt gestionate pe durata termenului general de prescripție de 5 ani, iar datele de facturare (nume, adresă) sunt gestionate timp de 8 ani. Ștergerea acestor date personale poate fi solicitată conform art. 17 alin. 1 lit. a) din GDPR, atunci când nu mai este necesară prelucrarea acestora. Ștergerea datelor poate fi solicitată prin intermediul contactului nostru.

  Datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor al operatorului de date: e-mail: info@rojaplast.hu, tel: 0620/404-2233

  Operatorul de date încredințează procesarea datelor personale colectate următoarelor organizații, în baza art. 28 din GDPR, în următoarele scopuri:

  • Online Comparison Shopping Kft. (Árukereső.hu; sediu: H-1074 Budapesta, Rákóczi út 70-72), scopul procesării: achiziții prin programul Kosár de pe Árukereső.hu, datele personale colectate: nume, adresă de e-mail, număr de telefon și informații de livrare și facturare.
  • companii de livrare
  • companii de facturare
  • servicii de hosting și platforme pentru magazine online
  • alte organizații

  Reclamațiile legate de procesarea datelor pot fi depuse la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor și Libertatea Informațiilor (1125 Budapesta, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, telefon: +36 (1) 391-1400, fax: +36 (1) 391-1410, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, site web: www.naih.hu).

  Drepturile dvs. privind protecția datelor
  În timpul procesării datelor, aveți următoarele drepturi conform regulamentului:

  • dreptul de a retrage consimțământul
  • dreptul de acces la datele personale și la informațiile legate de procesarea acestora
  • dreptul la rectificare
  • dreptul la restricționarea procesării datelor
  • dreptul la ștergere
  • dreptul de a se opune prelucrării
  • dreptul la portabilitatea datelor.

  Dacă doriți să vă exercitați drepturile, acest lucru va implica identificarea dvs. și comunicarea necesară cu Operatorul de date. Prin urmare, pentru identificare, vor fi necesare unele date personale (dar identificarea poate fi bazată doar pe datele pe care operatorul deja le procesează despre dvs.). De asemenea, reclamațiile dvs. legate de protecția datelor vor fi disponibile în contul de e-mail al operatorului pe durata specificată în prezentul aviz. Dacă ați fost clientul nostru și doriți să vă identificați pentru soluționarea unei reclamații sau pentru garanție, vă rugăm să ne furnizați codul comenzii dvs. Folosind acest cod, vă putem identifica și ca cumpărător.

  Operatorul de date va răspunde la reclamațiile legate de protecția datelor în termen de cel mult 30 de zile.

  Dreptul de a retrage consimțământul

  Aveți dreptul de a retrage consimțământul privind procesarea datelor în orice moment, caz în care vom șterge datele furnizate din sistemele noastre. Vă rugăm să rețineți, însă, că în cazul unei comenzi nefinalizate, retragerea consimțământului poate însemna că nu vom putea efectua livrarea. De asemenea, dacă achiziția a fost deja finalizată, nu putem șterge datele legate de facturare din sistemele noastre din motive contabile. În plus, dacă aveți o datorie către noi, putem continua să procesăm datele dvs. pe baza interesului legitim legat de recuperarea creanțelor, chiar și după retragerea consimțământului.

• Accesul la datele personale

  Aveți dreptul să primiți un răspuns din partea Operatorului de date cu privire la faptul dacă prelucrarea datelor dumneavoastră personale este în curs, iar dacă prelucrarea este în curs, aveți dreptul să:

  • primiți acces la datele personale prelucrate și
  • să fiți informat de către Operatorul de date cu privire la următoarele informații:
    • scopurile prelucrării datelor;
    • categoriile de date personale prelucrate despre dumneavoastră;
    • informații despre destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le-au fost comunicate sau vor fi comunicate datele personale;
    • perioada de stocare planificată a datelor personale sau, dacă acest lucru nu este posibil, criteriile utilizate pentru a stabili această perioadă;
    • dreptul dumneavoastră de a solicita rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor personale despre dumneavoastră de la Operatorul de date și, în cazul unei prelucrări bazate pe interesul legitim, să vă opuneți prelucrării acestor date personale;
    • dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere;
    • dacă datele nu au fost colectate de la dumneavoastră, toate informațiile disponibile privind sursa lor;
    • existența deciziilor automatizate (dacă s-a aplicat o astfel de procedură), inclusiv profilarea, și cel puțin în aceste cazuri, informații inteligibile cu privire la logica utilizată și la consecințele semnificative și anticipate ale unei astfel de prelucrări asupra dumneavoastră.

  Exercitarea acestui drept poate avea ca scop stabilirea și verificarea legalității prelucrării datelor, prin urmare, în cazul cererilor repetate de informații, Operatorul de date poate percepe o taxă rezonabilă pentru îndeplinirea cererii de informații.

  Accesul la datele personale este asigurat de Operatorul de date prin trimiterea acestora către dumneavoastră prin e-mail după identificarea dumneavoastră. Dacă aveți un cont înregistrat, vă asigurăm accesul la datele personale despre dumneavoastră prin conectarea la contul dumneavoastră și vizualizarea și verificarea acestora.

  Vă rugăm să specificați în cererea dumneavoastră dacă solicitați acces la datele personale sau la informații legate de prelucrarea datelor.

  Dreptul la rectificare

  Aveți dreptul să solicitați Operatorului de date să rectifice fără întârziere datele personale inexacte despre dumneavoastră.

  Dreptul la restricționarea prelucrării

  Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor de către Operatorul de date dacă este îndeplinită una dintre următoarele condiții:

  • Contestați exactitatea datelor personale, caz în care restricția se aplică pe perioada necesară pentru a permite Operatorului de date să verifice exactitatea datelor personale. Dacă datele exacte pot fi stabilite imediat, nu se aplică restricția;
  • Prelucrarea datelor este ilegală, dar vă opuneți ștergerii datelor din orice motiv (de exemplu, deoarece datele sunt importante pentru exercitarea unui drept legal), solicitând în schimb restricționarea utilizării acestora;
  • Operatorul de date nu mai are nevoie de datele personale în scopul prelucrării menționate, dar aveți nevoie de ele pentru a exercita, valida sau apăra drepturi legale; sau
  • V-ați opus prelucrării datelor, dar un interes legitim din partea Operatorului de date poate justifica prelucrarea acestora. În acest caz, prelucrarea datelor trebuie restricționată până la stabilirea faptului că interesele legitime ale Operatorului de date prevalează asupra celor ale dumneavoastră.

  Dacă prelucrarea datelor este restricționată, astfel de date personale, cu excepția stocării, pot fi prelucrate numai cu consimțământul dumneavoastră, în scopul prezentării, exercitării sau apărării unui drept legal, pentru protejarea drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice sau din motive de interes public important al Uniunii sau al unui stat membru.

  Operatorul de date vă va informa în prealabil (cu cel puțin 3 zile lucrătoare înainte de ridicarea restricției) despre ridicarea restricției prelucrării datelor.

• Dreptul de a fi uitat - Dreptul la ștergere

  Aveți dreptul de a solicita Operatorului de date să șteargă fără întârzieri nejustificate datele personale care vă privesc, în cazul în care este îndeplinită una dintre următoarele condiții:

  • datele personale nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care au fost colectate sau prelucrate de către Operatorul de date;
  • vă retrageți consimțământul și nu există alt temei juridic pentru prelucrarea datelor;
  • vă opuneți prelucrării datelor personale pe baza unui interes legitim și nu létezik motive legale prioritare (adică un interes legitim) pentru prelucrarea datelor;
  • datele personale au fost prelucrate ilegal de către Operatorul de date, iar acest lucru a fost constatat pe baza unei plângeri;
  • datele personale trebuie șterse pentru a respecta o obligație legală impusă de legislația Uniunii Europene sau a statului membru aplicabilă Operatorului de date.

  Dacă Operatorul de date a făcut publice datele personale despre dvs. și este obligat să le șteargă din motivele de mai sus, acesta este obligat să ia măsurile rezonabile necesare, inclusiv măsuri tehnice, pentru a informa alți operatori de date care prelucrează aceste date, că ați solicitat ștergerea linkurilor către aceste date personale sau copiilor ori duplicatelor acestora, ținând cont de tehnologia disponibilă și de costurile de implementare.

  Ștergerea nu este aplicabilă în cazul în care prelucrarea datelor este necesară:

  • pentru exercitarea dreptului la liberă exprimare și informare;
  • pentru respectarea unei obligații legale prevăzute de legislația Uniunii Europene sau a statului membru aplicabilă Operatorului de date (cum ar fi prelucrarea datelor în cadrul facturării, deoarece păstrarea facturii de legislația uniunii estindeimp) exercitarea unei autorități publice conferite Operatorului de date;
  • pentru formularea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale (de exemplu, dacă Operatorul de date are o creanță față de dvs. și aceasta nu a fost încă satisfăcută, sau Theresă o curânger legumalore).

  Dreptul de a obiecta

  Aveți dreptul de a vă opune în orice moment, din motívum legate de situația dvs. specifică, prelucrării datelor dvs. personale pe baza unui interes legitim. În acest caz, Operatorul de date nu va mai prelucra datele personale, cu excepția cazului în care demonstrează că există motive legitime imperative care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dvs. sau care sunt legate de formularea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.

  Dacă prelucrarea datelor personale este efectuată în scopuri de marketing direct, aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dvs. personale în acest scop, inclusiv profilării, în măsura în care aceasta este legată de marketingul direct. Dacă vă opuneți prelucrării datelor personale în scopuri de marketing direct, datele personale nu vor mai fi prelucrate în acest scop.

  Dreptul la portabilitatea datelor

  În cazul în care prelucrarea datelor este realizată automatizat sau dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. voluntar, aveți dreptul să solicitați Operatorului de date să vă furnizeze datele pe care le-ați oferit Operatorului de date într-un formátumban xml, JSON vagy csv, iar dacă este posibil din punct de vedere technic, altedrecestor transfer operátor dátuma.

  Decizii automatizálni

  Aveți dreptul să nu fiți supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată a datelor (inclusiv profilare), care să aibă efecte juridice asupra dvs. sau să vă afecteze într-o măsură semnificativă. În aceste cazuri, Operatorul de date este obligat să ia măsuri adecvate pentru a proteja drepturile, libertățile și interesele legitime ale persoanei vizate, inclusiv cel puțin dreptul persoanei vizate, a solicita deteumană Operațialuteumană

  Cele de mai sus nu se aplică dacă decizia:

  • este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract între dvs. și Operatorul de date;
  • este permisă de legislația Uniunii Europene sau a statului membru aplicabilă Operatorului de date, care prevede și măsuri adecvate pentru protecția drepturilor și libertăților dvs., precum și a intereselor dvs. legitime; sau
  • se bazează pe consimțământul dvs. explicit.

  • Înregistrarea în Registrul de evidență a protecției datelor cu caracter personal
    Conform

    Numărul NAIH înregistrat înainte de 25 mai:
    Număr

    Măsuri de securitate a datelor
    Operatorul de date declară că a luat măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, transmiterii, dezvăluirii publice, ștergerii sau distrugerii, precum și împotriva distrugerii accidentale și deteriorării, precum și împotriva indisponibilității datorate schimbării tehnologiei utilizate.

    Operatorul de date face tot posibilul, în funcție de posibilitățile organizatorice și tehnice, pentru a se asigura că procesatorii de date implementează măsuri adecvate de securitate a datelor atunci când prelucrează datele dumneavoastră personale.

    Căi de atac
    Dugyfelszolgalat @naih .hu) pentru a rem

    De asemenea, vă informăm că, în cazul încălcării prevederilor legale privind prelucrarea datelor sau dacă Operatorul de date nu a răspuns la o cerere, aveți dreptul să introduceți o acțiune civilă împotriva Operatorului de date în fața instanței.

    Modificarea Politicii de confidențialitate
    Operator

    În cazul în care Operatorul de date intenționează să efectueze o prelucrare suplimentară a datelor colectate în alt scop decât cel pentru care au fost colectate inițial, Operatorul vă va informa înainte de prelucrarea suplimentară despre scopul prelucrării datelor și următoarele informații:

    • durata de stocare a datelor personale sau, dacă nu este posibilă, criteriile de determinare a acestei durate;
    • dreptul dumneavoastră de a solicita accesul la datele dumneavoastră personale, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării acestora, și de a vă opune prelucrării datelor pe bază de interes legitim, precum și dreptul de a solicita portabilitatea datelor, în cazul prelucrării bazate pe consimțământ sau pe un contract;
    • în cazul prelucrării bazate pe consimțământ, faptul că vă puteți retrage consimțământul în orice moment;
    • dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere;
    • informații despre faptul că furnizarea datelor cu caracter personal este o obligație legală sau contractuală sau o condiție prealabilă pentru încheierea unui contract și despre faptul că sunteți obligat să furnizați datele personale, precum și consecințele posibile ale neîndeplinirii acestei obligații;
    • existența deciziilor automatizate (dacă sunt utilizate astfel de proceduri), inclusiv profilarea, precum și, cel puțin în aceste cazuri, informații clare despre logica aplicată și despre importanța și consecințele previzibile pentru dumneavoastră.

    Prelucrarea datelor poate începe numai după ce v-ați exprimat consimțământul explicit, în cazul în care temeiul juridic al prelucrării este consimțământul.

    Prezentul document conține toate informațiile relevante referitoare la prelucrarea datelor în legătură cu funcționarea magazinului online, conform Regulamentului general privind protecția datelor (UE) 2016/679 (denumit în continuare GDPR) și a Legii nr. CXII din 2011 (denumită în continuare Infotv.).